Zasady zwrotu towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru.

Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży.

Zasady zwrotu towaru zakupionego przez Internet:

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia, bez podania przyczyny. MMI Sleeping Sp. z o.o. w up. likw. nie odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika, zwracany towar zostanie przyjęty najdalej 10 dnia od daty dostarczenia towaru do klienta.

2. Przed wysłaniem towaru klient jest zobowiązany skontaktować się z obsługą sklepu. Towar, który zostanie odesłany przez Kupującego bez wcześniejszej konsultacji z obsługą sklepu nie zostanie przyjęty i Kupujący będzie musiał zapłacić przewoźnikowi w obie strony.

3. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, zużycia, dodatkowych naklejek itp.).

4. Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi towar został dostarczony do Kupującego oraz oświadczenie Kupującego o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia.

5. W przypadku zwrotu towaru Kupujący płaci za jego transport zarówno do Kupującego i z powrotem do firmy MMI Sleeping Sp. z o.o. w up. likw.

Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony:

1. W obecności kierowcy należy towar rozpakować i dokładnie obejrzeć czy nie ma mechanicznych śladów uszkodzenia (zadrapania, obicia, rysy, itp.). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przejść do punktu drugiego.

2. Należy w obecności kierowcy spisać protokół reklamacji i uszkodzony towar odesłać tym samym kierowcą na adres: MMI Sleeping Sp. z o.o. w up. likw., ul. Ostre Koło 12, 11-300 Biskupiec , na koszt firmy MMI Sleeping Sp. z o.o. w up. likw. z dołączonym protokołem reklamacji.

3. Powiadomić firmę MMI Sleeping Sp. z o.o. w up. likw. pocztą elektroniczną bądź telefonicznie o zaistniałej sytuacji.

4.  W przesyłce winno znajdować się oświadczenie Kupującego, o tym, czy korzysta z prawa zwrotu towaru czy z prawa realizacji reklamacji:
        - wymiana towaru na wolny od wad realizowana jest w ciągu 14 dni roboczych;
       - zwrot gotówki (na konto lub przekazem pocztowym) następuje dopiero po odesłaniu przez Klienta podpisanego dokumentu korekty sprzedaży.